Preguntas frecuentes

¿Qué viene con mi nuevo VocalMist?

Mire nuestro video de Unboxing aquí para obtener toda la información:

¿Con qué frecuencia debo usar VocalMist?

Para obtener el máximo efecto, utilice VocalMist 15 minutos antes de cantar y luego inmediatamente después de cantar. También puede utilizar VocalMist cada vez que sienta la voz seca o sienta molestias en los senos nasales. Si es necesario, puedes utilizarlo varias veces al día sin efectos adversos.

¿Cómo/cuándo debo limpiar mi VocalMist?

Después de cada uso diario, retire la tapa y deje que la unidad se seque completamente al aire.

Para la limpieza semanal, enjuague las áreas externas e internas de la cápsula salina con agua tibia/ligeramente caliente (por debajo de 40 °C). Llene la taza de solución salina con 3 partes de agua purificada y 1 parte de vinagre blanco destilado y nebulice la solución hasta completar. Enjuague la cápsula con agua y déjela secar al aire. No reutilice la solución de limpieza. No toque la malla metálica durante la limpieza.

La mascarilla y la boquilla se pueden limpiar con agua caliente y jabón para platos.

Why is this better than other nebulizers?

Most nebulizers are designed for medication, so they are optimized for breathing in an exact dosage. This means that the rate of nebulization is slowed so that the user breathes in a consistent, full dosage of a medication without waste. However, the VocalMist, as a non-medical nebulizer, is intended to bring as much hydration to your vocal tract as possible as quickly as possible. For this reason, we have turned up the nebulization rate to levels above what a standard nebulizer will do, and it is partially for this reason that the VocalMist has the hydrating effects it provides for singers. As of 2024, we are also using a brand new type of ultrasonic nebulizing mechanism that suffers less performance degradation over time.

The VocalMist is USB-rechargeable, whereas cheaper nebulizers are often either AA battery powered or must be hooked up to a wall socket.

We sometimes hear from customers who purchased cheaper nebulizers that they often break and then must be replaced multiple times. Sometimes, a well-made product is worth a few extra dollars for consistency's sake. Also, our instructional materials, videos, and customer support are all geared towards optimum outcomes for voice users. We are here as a resource to make sure that vocalists are getting the results they need, and that they are using the product in that most effective way for those goals.

Can I fly with my VocalMist?

There are no issues flying with your VocalMist, both in checked or carry-on baggage.

VocalMist uses small, non-removable lithium-ion batteries (2.4 Wh). Travel restrictions only apply to much larger lithium batteries.

You will be glad to know that it is also fine to bring your Hydration Formula capsules in your carry-on baggage.

For both domestic and international flights, TSA's rules permit liquids to be included in your carry-on bags, so long as each liquid vial is under 3.4 ounces (or 100ml), and the entirety of your liquids are placed in a quart-sized bag. Hydration Formula units are each only 5ml, easily passing this requirement.

To avoid confusion, you can carry your capsules in the original box (featuring ingredient information), and/or put your capsules in a plastic bag to expedite the TSA process.

¿Cuál es la política de cancelación de una Suscripción a Fórmula de Hidratación?

¡Puedes encontrar nuestra política de cancelación aquí ! Después Llega tu primer pedido recurrente, cancela en cualquier momento y sin obligaciones. ¡Estás a cargo!

How can I manage my subscription?

Customers with existing subscriptions can change any detail involved in their subscription (shipping address, order frequency, next order date, skip a month, cancellation, update payment method) by logging in to our website with the email used to purchase.

Please also note that our store automatically creates customer accounts when a customer purchases a subscription, but not otherwise. If a customer has only made non-subscription purchases in the past, they may not be able to login until manually creating an account.

¿Por qué debería utilizar la fórmula de hidratación en mi VocalMist?

La ciencia muestra que la nebulización de solución salina isotónica puede reducir considerablemente la presión necesaria para unir las cuerdas vocales y fonar, haciendo que cantar sea más fácil que antes de la nebulización. La solución salina isotónica también puede ayudar a eliminar la mucosidad y los alérgenos de la cavidad nasal y reducir el goteo posnasal. Se ha demostrado que la fórmula de hidratación nebulizante VocalMist ayuda a hidratar el tracto vocal y las cavidades nasales, así como a reducir la percepción del esfuerzo dedicado a cantar o hablar.

Can I buy/use other saline with VocalMist?

"Saline" is a catch-all term describing many blends of water with various salts. Our saline is particular for the needs of our customers, as it is medical-grade "isotonic" saline. This means that our saline (Hydration Formula) uses exactly 0.9% NaCl, with pure water and no other ingredients.

This percentage of NaCl exactly matches what your body does naturally, and so it is the perfect hydration tool for absorption into your vocal folds. Our saline is also manufactured in sterile, single use vials, so it is safe to breathe with no adverse effects.

Please note that other saline products may contain several different salts in various proportions, and do not work effectively for hydration (they may actually hurt you!). Sterile isotonic saline is the only safe thing to use in your VocalMist.

¿Puedo usar aceites esenciales en mi VocalMist?

No. El uso de aceites en su nebulizador puede dañar permanentemente su unidad. Sin embargo, si pones una o dos gotas de aceite en un trozo de servilleta y lo colocas en tu mascarilla, ¡puedes disfrutar del resultado!

Can VocalMist be used for medical purposes?

Some doctors and ENTs direct their patients to use the VocalMist for medical goals under doctor supervision. However, we cannot give medical advice here. Please consult with your doctor for any medical treatments and before using anything other than VocalMist Hydration Formula in your device.

Do not use the Hydration Formula if you have a salt allergy, and consult with a doctor before use if you have any respiratory illnesses to consider.

¿Puedo usar otra cosa que no sea la fórmula de hidratación VocalMist en mi VocalMist?

Su unidad está diseñada únicamente para usarse con VocalMist Fórmula de hidratación (solución salina isotónica) y el uso de cualquier otra sustancia, a menos que la prescriba un médico, puede ser extremadamente peligroso. ¡Por favor respeta tu salud con este producto!

Mi VocalMist no produce suficiente niebla. ¿Lo que da?

Soluciones posibles:

  1. Verifique que esté usando la fórmula de hidratación VocalMist (solución salina isotónica) en su dispositivo, ya que no está aprobado para funcionar con otras sustancias.
  2. Ocasionalmente, puede acumularse líquido dentro de la boquilla del dispositivo y una ligera sacudida liberará la malla metálica. para nebulizar adecuadamente.
  3. La malla rociadora puede tener acumulaciones ocasionales, lo que inhibe la atomización. Puedes dejar caer 2 o 3 gotas de blanco. Vierta vinagre en el vaso para medicamento con 3 a 6 ml de agua tibia y luego atomice completamente la solución resultante. No Inhale la atomización, luego enjuague la taza de solución salina con agua y déjela secar al aire antes del próximo uso.
  4. Separe la copa de solución salina extraíble (mediante el botón blanco en la parte posterior) para exponer los conectores de clavija dorada en la parte inferior de la copa. Compruebe que las clavijas doradas no se hayan comprimido en la copa, ya que deben estar completamente extendidas para hacer contacto eléctrico con el cuerpo del dispositivo. Si algún pasador está comprimido, ajústelo manualmente hasta su extensión completa.
  5. Inspeccione los pines dorados mencionados anteriormente, así como sus conectores circulares homólogos en el lado de la batería del VocalMist. Si ve alguna decoloración o corrosión en estas piezas de conectores eléctricos, elimine la corrosión raspando los conectores con algo delgado y metálico (como el extremo de un clip) para que la superficie metálica brillante quede expuesta para facilitar mejor la conexión eléctrica. Cuando termine, vuelva a colocar firmemente la copa de solución salina en el cuerpo de VocalMist.
  6. Si los problemas persisten, comuníquese con nosotros mediante el siguiente formulario para obtener más ayuda.

¿Cuál es la política de devolución de VocalMist?

Se garantiza que el nebulizador portátil VocalMist está libre de defectos de material y de mano de obra que aparezcan dentro de los 6 meses a partir de la fecha de compra cuando se utilice de acuerdo con las instrucciones proporcionadas con el dispositivo. VocalMist LLC, a nuestra opción, reparará o reemplazará sin cargo. Cualquier servicio de reparación fuera del alcance de la garantía se cobrará en consecuencia.

VocalMist también se complace en reembolsar su compra, menos los costos de envío, luego de la devolución de un paquete sin abrir (aún envuelto en plástico retráctil) a nuestra dirección de devolución dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra. Debido a que VocalMist se fabrica y entrega estéril con componentes de grado médico, no se puede devolver para obtener un reembolso completo una vez que se haya roto la envoltura retráctil. En casos seleccionados, podemos aceptar la devolución de un artículo usado pendiente de una tarifa de esterilización adicional.

Para obtener este servicio de garantía o facilitar una devolución, comuníquese con nosotros mediante el siguiente formulario e indique su número de pedido y el correo electrónico utilizado para la compra.

¿Qué pasa si mi pedido está dañado?

Si su pedido tiene algún defecto o si sospecha que se dañó durante la fabricación, comuníquese con nosotros mediante el formulario a continuación y alguien de nuestro equipo de soporte lo ayudará a iniciar el proceso de solución de problemas o reemplazo de garantía.

Do you sponsor artists?

VocalMist does not typically offer endorsements or free product to artists, influencers, or vocal health professionals (SLP/ENT/vocal coach/etc).

However, feel free to connect with us via our chat window for information on our affiliate program!

¡Tengo más preguntas!

Si tiene más preguntas, utilice el formulario de contacto a continuación y alguien de nuestro equipo estará encantado de ayudarle a obtener las respuestas que necesita. :)