Política de reembolso

Garantía

Para obtener el servicio de garantía, envíe un correo electrónico a support@myvocalmist.com con su número de pedido y una explicación de su problema. Si el dispositivo sigue funcionando mal después de nuestro proceso de solución de problemas, con gusto reemplazaremos los artículos defectuosos dentro de los 6 meses posteriores a la compra.

 

 

La cobertura de la garantía puede requerir que cambie su dispositivo. Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. El envío de un dispositivo de reemplazo seguirá a la entrega del envío devuelto.

En su envío de devolución de garantía, inserte su número de pedido en la dirección de devolución a continuación, y envía tu artículo a:

Vuelve VocalMist
ATENCIÓN: (su número de pedido aquí)
5660 Aladino St
Los Angeles, CA 90008

En su envío de cambio/devolución, incluya también una copia impresa del recibo del pedido. 

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

Los productos perecederos como VocalMist Hydration Formula están exentos de nuestra política de garantía.

Devoluciones y reembolsos

Nuestra política de devolución de dinero tiene una duración de 60 días. Si han pasado 60 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso.

Para ser elegible para la devolución de un artículo nuevo, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el empaque original de envoltura retráctil.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde):

• Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a un error nuestro
• Cualquier artículo que se devuelva más de 60 días después de la entrega inicial

Los productos perecederos como VocalMist Hydration Formula están exentos de nuestra política de devolución.

Envío de devolución
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:

Vuelve VocalMist
ATENCIÓN: (su número de orden aquí)
5660 Aladino St
Los Angeles, CA 90008

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

En su envío de devolución, incluya su número de pedido o una copia impresa del recibo del pedido. 

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

Si envía un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

 

Reembolsos (si es aplicable)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

El nebulizador VocalMist se envía inicialmente estéril desde el punto de vista médico. Para los artículos con la envoltura retráctil rota, las devoluciones pueden estar sujetas a una tarifa de reesterilización de al momento de su llegada e inspección. Esta tarifa se restará de cualquier reembolso aplicable.

Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de 15 días hábiles.

Reembolsos atrasados o perdidos (si es aplicable)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en return@myvocalmist.com 

Artículos a la venta (si es aplicable)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, lamentablemente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

 

Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o si el obsequio envió el pedido para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él / ella se enterará de su devolución.